會員經濟 讓企業逆勢成長商業模式
日期:2017/05/31
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影片說明:
電子商務席捲全球,讓全球最大零售通路商 沃爾瑪(Wal-Mart)2015年營收出現35年來首次年增率下滑,不過同樣是實體賣場的COSTCO營收獲利,卻逆勢成長。靠的就是COSTCO成功的會員經濟,因為Costco就算沒賣出商品,也有穩定的會員費收入。像是2016年,光是會員年費就讓Costco吸金26.5億美元。
而好市多的會員機制之所以奏效,主要因為它收了年費之後,確確實實壓低了商品的價格。成為它的致勝點。
這種商業模式 就是 會員經濟,讓個人與組織或者企業之間,建立一種可以持續與信任的關係,這樣關係是相互的,企業提供會員福利,讓會員有更高的忠誠度,甚至提供建議,來協助企業改善產品。
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