會員經濟廣布各行各業 高忠誠度客戶貢獻大
日期:2018/11/20
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影片說明:
《引爆會員經濟》一書的作者巴克斯特這麼定義,會員經濟是個人與組織或企業間建立一種可持續與可信任的關係,這樣的關係是相互的,由企業提供會員福利,而會員則有更高的忠誠度,甚至提供建議來協助企業改善產品,進而帶來正向循環。不管是哪個行業,會員經營戰略不外乎打造對的會員制組織、開發好用的銷售漏斗來吸引和留住最忠誠會員、提供有效的導引讓新會員快速進入狀況、採取簡單而有彈性的定價、追蹤會員資料並善加利用、最後把更多資源集中用在被留下來的好會員。讓這些優質客戶真正發揮團結力量大的正面效果。

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