降成本、精準行銷，新零售店浪潮興起
日期：2018/04/10
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影片說明：
近年以無人店為代表的新零售浪潮興起，先是美國電商龍頭亞馬遜在2017年年初開設無人便利商店Amazon Go，透過深度學習、電腦視覺運算以及感測等技術，跳過傳統收銀結帳的過程，讓顧客消費過程可以實現拿了就走。而這股風潮也吹進了中國，包括阿里巴巴在去年開設了淘咖啡，消費過程為淘寶用戶以手機掃描二維碼以及感應支付門實現自動扣款，今年初，京東集團也在山東煙台設立無人超市通過APP帳戶綁定身分，用人臉辨識方式進入超市，結帳時透過無線射頻技術感應商品自動扣款。
而便利超商密度極高的台灣，在這波新零售革命的浪潮下也沒有缺席。超商龍頭7-11在今年1月底，率先發表無人商店X-STORE，結合了商品辨識、臉部辨識、自助結帳POS系統、電子標籤等技術，從入店、結帳到離店，全程透過人臉辨識進行；全家便利商店，則是攜手15個跨產業合作夥伴，在今年3月底開設科技概念店，運用技術包括人臉辨識、RFID無線射頻、NFC近場通訊、IOT監控設備、VR等等。
科技零售商店相繼開出，背後的驅動力一方面在於讓人工成本降低，以及門市店員工作效率的優化，另一方面，也在於線上線下的打通，透過顧客消費行為的資料收集分析，達到精準行銷以及提升消費體驗等多種功能。
近年以無人店為代表的新零售浪潮興起，先是美國電商龍頭亞馬遜在2017年年初開設無人便利商店Amazon Go，透過深度學習、電腦視覺運算以及感測等技術，跳過傳統收銀結帳的過程，讓顧客消費過程可以實現拿了就走。而這股風潮也吹進了中國，包括阿里巴巴在去年開設了淘咖啡，消費過程為淘寶用戶以手機掃描二維碼以及感應支付門實現自動扣款，今年初，京東集團也在山東煙台設立無人超市通過APP帳戶綁定身分，用人臉辨識方式進入超市，結帳時透過無線射頻技術感應商品自動扣款。
而便利超商密度極高的台灣，在這波新零售革命的浪潮下也沒有缺席。超商龍頭7-11在今年1月底，率先發表無人商店X-STORE，結合了商品辨識、臉部辨識、自助結帳POS系統、電子標籤等技術，從入店、結帳到離店，全程透過人臉辨識進行；全家便利商店，則是攜手15個跨產業合作夥伴，在今年3月底開設科技概念店，運用技術包括人臉辨識、RFID無線射頻、NFC近場通訊、IOT監控設備、VR等等。
科技零售商店相繼開出，背後的驅動力一方面在於讓人工成本降低，以及門市店員工作效率的優化，另一方面，也在於線上線下的打通，透過顧客消費行為的資料收集分析，達到精準行銷以及提升消費體驗等多種功能。
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